Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 9 августа 2026 г.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — A.E.R DAR SRL, которая ведёт деятельность под коммерческим наименованием FireProtect.
| Юридический адрес | mun. Chișinău, str. Paris, 51/2, of. 43, Republica Moldova |
| IDNO | 1025600069148 |
| E-mail для любых запросов о данных | [email protected] |
| Телефон | +373 60 301 327 |
Настоящая политика применяется к нашему сайту и к форме обратной связи на нём.
2. Какие данные мы собираем, зачем, на каком основании и сколько времени храним
2.1 Данные, которые ты передаёшь нам
Когда ты заполняешь форму обратной связи, мы собираем:
- имя, которое ты вводишь;
- адрес электронной почты;
- номер телефона — по желанию, только если ты его укажешь;
- тему обращения, выбранную из списка;
- текст сообщения, которое ты пишешь;
- факт того, что ты поставил галочку согласия, и момент, когда ты это сделал.
Зачем: чтобы ответить тебе, подготовить предложение и сохранить ход переписки.
Правовое основание: твоё согласие, выраженное установкой галочки в форме. Ты можешь отозвать его в любой момент, написав по адресу выше — отзыв не влияет на обработку, выполненную до отзыва.
Сколько времени: 3 года с последнего контакта с тобой. По истечении этого срока мы удаляем обращение.
Чего мы не делаем: мы не присылаем тебе рассылку, не продаём твои данные, не используем их для рекламы и не передаём никому в коммерческих целях.
2.2 Данные, записываемые автоматически при посещении сайта
При открытии каждой страницы сайт записывает:
- IP-адрес, с которого ты заходишь;
- тип, версию и язык браузера, операционную систему и тип устройства;
- страну, регион, город, почтовый индекс и часовой пояс, определённые приблизительно по IP-адресу;
- открытую страницу и страницу, с которой ты пришёл, если она есть;
- метки кампании в ссылке, если ты пришёл по рекламной ссылке;
- время, проведённое на странице;
- технический идентификатор визита и то, новый ты посетитель или вернувшийся.
Зачем: чтобы понимать, как используется сайт, какие страницы интересны и не работает ли что-то.
Правовое основание: наш законный интерес поддерживать и улучшать сайт.
Сколько времени: 12 месяцев, после чего данные удаляются.
2.3 Чего мы НЕ собираем
Мы не запрашиваем и не записываем данные о здоровье, убеждениях, политической или профсоюзной принадлежности, этническом происхождении, интимной жизни, финансовом положении, а также банковские данные. Сайт не принимает платежи и не содержит интернет-магазина.
3. Файлы cookie и схожие технологии
| Cookie | Для чего служит | Сколько действует |
|---|---|---|
| CookieСессионный cookie | Для чего служитЗапоминает твою сессию на время визита и защищает форму от поддельных отправок. Без него сайт не работает. | Сколько действуетВремя сессии |
| CookieCookie согласия | Для чего служитЗапоминает твой ответ на баннер о cookie, чтобы ты не видел его на каждой странице. | Сколько действует12 месяцев |
| CookieCookie темы | Для чего служитЗапоминает, предпочитаешь ли ты тёмный или светлый вариант сайта. | Сколько действует12 месяцев |
Мы не используем рекламные cookie и не отслеживаем твоё поведение на других сайтах.
Мы не используем ни Google Analytics, ни Google Tag Manager. Если это изменится, политика будет обновлена заранее.
Ты можешь удалить или заблокировать cookie в настройках браузера. Если заблокируешь сессионный cookie, форма обратной связи перестанет работать.
4. Кому попадают твои данные
Мы никому не продаём и не сдаём данные в аренду. Они попадают только к поставщикам, благодаря которым сайт работает:
| Кто | Что получает | Когда |
|---|---|---|
| КтоCloudflare | Что получаетДанные, необходимые для проверки того, что ты человек, а не автоматическая программа, при отправке формы. | КогдаПри отправке формы |
| КтоGoogle | Что получаетТвой IP-адрес и технические данные браузера — через карту, встроенную на странице контактов. | КогдаТолько после того, как ты примешь cookie. Если не примешь, карта не загружается и в Google ничего не уходит. |
| КтоYouTube | Что получаетТехнические данные браузера при просмотре ролика на сайте. | КогдаТолько если ты нажмёшь кнопку воспроизведения. До этого ролик не загружается. |
| КтоПоставщик услуги хостинга | Что получаетДанные, хранящиеся на сервере, как часть хостинга. | КогдаПостоянно, как инфраструктура |
Эти поставщики могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова, в том числе в Европейском союзе и в Соединённых Штатах, на основании собственных гарантий защиты данных.
Мы можем передавать данные и органам власти, если этого требует закон.
5. Твои права
Согласно Legea nr. 195/2024, ты имеешь право:
- узнать, какие данные о тебе у нас есть, и получить копию;
- потребовать исправления неточных данных;
- потребовать удаления данных;
- потребовать ограничения обработки;
- возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе;
- получить данные в переносимом формате;
- отозвать согласие в любой момент, без влияния на обработку, выполненную до этого;
- подать жалобу в Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Национальный центр по защите персональных данных).
Пиши на [email protected]. Мы отвечаем в срок, предусмотренный законом. Мы можем попросить тебя подтвердить, кто ты, чтобы не передать данные другому человеку.
6. Как мы защищаем данные
Сайт работает по зашифрованному соединению. Доступ к полученным обращениям есть только у тех сотрудников компании, которым он нужен, чтобы тебе ответить.
Ни одна система не является абсолютно безопасной, и мы не обещаем тебе, что она такова. Если произойдёт нарушение, способное затронуть твои права, мы сообщим тебе и уведомим орган власти, как того требует закон.
7. Дети
Сайт адресован компаниям и взрослым людям. Мы намеренно не собираем данные детей. Если ты узнаешь, что ребёнок передал нам данные, напиши нам, и мы их удалим.
8. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Дата последнего обновления указана вверху. Если изменение существенное, мы сообщаем о нём на сайте.